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10086可以帮别人查询话费余额，以下是几种可能的方法：1. 亲自用他手机发送查询话费短信。移动发“CXYE”到10086、联通发送“102”到10010、电信发送“102”到10001，可以查询话费余额。2. 可以去线下营业厅，通过线下客服去查询，但是必须带上手机，因为后续需要验证码的，验证之后可以查询到话费。3. 登录10086手机app，按提示操作即可查询。4. 拨打10086语音台后，根据语音提示，输入对方的客服密码可查询对方的话费余额。不同的通讯公司可能采取不同的操作步骤和指令，需要根据实际情况采取相应的方法步骤。如果您想了解更详细，建议您咨询相关通讯公司。
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